上周五的晚上时分,我那位身处大学时代就结识的好友阿哲,突然间给我发送过来一条链接,还附带留言声称:“兄弟呀,咱们一直以来的坚持看来是存有希望了。”那是一个有关英特尔股价在单日之中猛然上涨了10%的实时快讯内容,我在瞬间就领会明白了他内心的那份激动之情,由于身为成都蓉城足球俱乐部的品牌管理岗位人员,他在这两年里一直都持续不断地针对球队的商业化运营事宜费尽心思地思考谋划着。
为什么说体育产业的突破需要外部契机?
阿哲于2023年之时加入俱乐部,那时他心中满是打造亚洲一流俱乐部的理想,他设计出了精美的周边产品,策划了线上线下相互联动的球迷活动,甚至于还引进了数据分析以及视频复盘系统,可是,每当他朝着管理层去申请更多预算之际,总会遭遇同一个问题:“投资回报率是多少?”。
如何让传统体育俱乐部在数字时代焕发生机?
转折的关键节点呈现于今年的十月,那一天,阿哲浏览到了一条视频,视频内容是在K1393次列车之上,有一位身为售货员的大姨,由于和网红主播进行了温情的互动,进而被其所在的公司予以停职处理,最终在舆论给予支持的情形之下得以复工,这个讲述的事情使得他整个夜晚都难以入眠,他不禁发出这样的疑问:“我们的球员以及球迷相互之间,难道不正缺少这种机器根本无法替代的情感方面的连接吗?”。
在过后的第二天,阿哲怀着全新方案进入到总经理办公室。他并非再去言说那些脱离实际的品牌价值,而是呈现出了一套完备的“情感 - 商业”闭环模型,声称:“我们得将每一场比赛都转变成为一场规模巨大的社群互动体验。”。
体育俱乐部如何平衡商业利益与人文关怀?
阿哲推动的方案,无畏地把那种“实时快讯样式”的传播当成核心的策略,他构建起了一个针对俱乐部全方位进行信息捕捉的五人内容团队,这个团队分布在俱乐部的各个角落,像是更衣室的位置,青训所在地,球迷聚集的那片广场区域,以及后勤办公的地方,他们不再遵循传统,一味等待比赛日才行动,而是在全天的任何时刻,都去尽力抓取,关于这个俱乐部在平日里的细致生活片段。
十一月上旬的时候,成都猛然间降下暴雨,原本定好的公开训练没办法不取消了。阿哲团队居然捕捉到了意料之外的素材,有几位年纪较大的球迷依旧在冒着雨前来,在训练基地的外面静静地悬挂起助威横幅。内容团队马上制作了一部叫做《暴雨中的坚守》的短片,用赛事实录的那种质感记录下了这一情景。这条视频在所有平台都获得了数百万的播放量,就连球员们都纷纷去转发,还说:“这就是我们拼尽全力的理由。”。
俱乐部与球迷如何共同构建品牌故事?

在十一月下旬,阿哲开展的深度解读面临着得以接受检验的那种机会。处在网络之上针对“治安违法记录封存制度”热烈讨论之际,他并未对这般敏感的话题进行躲避,反倒是去邀请法律方面的专家举办了一场沙龙,就体育能够给予那些昔日犯过错的年轻人重新塑造自我的机会展开了探讨。这一回的活动使得俱乐部收获了本地媒体给出的高度评价,还吸引了更多关注社会责任的伙伴的目光。
如今,蓉城俱乐部比赛当天,已然越过仅仅是竞技的范围。在凤凰山体育场外面,由已退役球员所经营的小吃摊位,排起了长长的队伍。在看台上,父亲和儿子球迷一起挥动围巾这样的情景,变成常态。在更衣室里面,阿哲团队所记录的“更衣室演讲”系列,让球迷能够看到球队最为真实的那一面。
昨晚,阿哲给我发送来最新的数据,俱乐部会员数量同比增长了180%,周边产品复购率达到了42%,而最让他感到自豪的是,在近期球迷满意度调研当中,“情感连接”这一项获得了9.7分的高分 。
体育营销的未来在哪里?
恰似英特尔靠着跟苹果的潜藏合作便能激发市场信心,体育俱乐部的价值可不仅仅是呈现在财务报表之中。当阿哲团队记下小球迷头一回踏入球场之际的惊叹,当老球迷于分享会上带着哽咽讲述二十年的追随历程,当球员在社交平台之上跟球迷分享康复的进展情况——这些看上去毫不起眼的瞬间,一同构筑起俱乐部最为坚实的价值根基。
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